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O Gabinete de Planeamento e Gestão da Qualidade, é um gabinete de apoio à Presidência, cujas funções são:

  • A implementação de mecanismos de controlo da qualidade que permitam uma melhoria efectiva da qualidade dos serviços. Assim pretende-se levar a cabo um levantamento exaustivo dos processos administrativos, uma revisão do sistema de controlo interno e a implementação de efectivos mecanismos de controlo, que garantam elevados padrões de qualidade; 
  • Elaboração e execução financeira dos projectos candidatados ao FSE, por esta instituição.

Principais Responsabilidades:
  1. Estabelecimento, documentação, implementação, manutenção e constante melhoria do Sistema de Gestão da Qualidade;
  2. Propor a criação ou a revisão do Procedimentos, Instruções de trabalho, Regulamentos e Modelos aplicáveis às suas actividades específicas;
  3. Aferir o grau de cumprimento dos objectivos e planeamento da qualidade;
  4. Definição e gestão do processo de Auditorias Internas;
  5. Avaliação do nível de satisfação dos Clientes;
  6. Formação aos Colaboradores na utilização e manutenção do Sistema de Gestão da Qualidade;
Campus de Santa Apolónia - 5300-253 BRAGANÇA * Tel: (+351) 273 303 200 / (+351) 273 331 570 - Fax: (+351) 273 325 405 * E-mail: suporte@ipb.pt